»
| Franczyza - Franchising |
|
Opracowanie kompletnej dokumentacji opisującej zasady regulujące funkcjonowanie systemu franczyzowego. Głównymi celami stworzenia pakietu franczyzowego jest optymalizacja procesów zarządzania systemem franczyzowym oraz zabezpieczenie know-how jego organizatora (franczyzodawcy). Do najważniejszych składników pakietu franczyzowego należą następujące dokumenty: Umowa franczyzowa
Niewłaściwe jest przeświadczenie, że wystarczające jest przerobienie przez franczyzodawcę lub jego doradcę prawnego jakiegoś ogólnodostępnego wzoru umowy franczyzowej. Takie wzory mają to do siebie, że jedynie w ogólnym zarysie sygnalizują niektóre z zagadnień wymagających uregulowania. Nie może jednak być inaczej, ponieważ to co we franchisingu wyjątkowe i niepowtarzalne, czyli fakt, że systemy franchisingowe funkcjonują praktycznie we wszystkich branżach gospodarki powoduje, że nie sposób jest opracować jednego, uniwersalnego wzoru umowy franczyzowej. Podręcznik operacyjny
Podręcznik operacyjny ma do spełnienia dwa podstawowe zadania. Przede wszystkim zawiera on opis zasad i procedur, zgodnie z którymi partnerzy systemu powinni prowadzić działalność w jego ramach. Dlatego też jest to zazwyczaj obszerny dokument szczegółowo opisujący wszystkie aspekty działalności prowadzonej przez organizatora systemu. Z drugiej strony dzięki swej szczegółowości, a niekiedy nawet drobiazgowości, podręcznik operacyjny ma za zadanie umożliwić organizatorowi systemu należytą ochronę jego koncepcji działalności, know-how i tajemnic handlowych. Dzięki doświadczeniu wyniesionemu z opracowywania wielu podręczników operacyjnych dla operatorów systemów sieciowych funkcjonujących w różnych branżach możemy skutecznie i szybko wskazać wszystkie istotne elementy, które powinny się znaleźć w kompletnym podręczniku operacyjnym. Nie zmienia to faktu, że wypełnianie podręcznika treścią jest pracochłonnym procesem wymagającym aktywnego uczestnictwa ze strony organizatora systemu. Nikt i nic bowiem nie jest w stanie zastąpić go w dokładnym określeniu na czym polega jego unikalne i sprawdzone w praktyce know-how. Model finansowy
Po zebraniu i analizie tych danych oraz opracowaniu modelu finansowego sieci otrzymuje się odpowiedzi na podstawowe pytania, dotyczące podejmowania decyzji inwestycyjnych, w tym między innymi:
|
Umowa franczyzowa jest zwieńczeniem całego procesu opracowania dokumentacji systemu, klamrą spinającą wszystkie elementy wchodzące w skład pakietu franczyzowego oferowanego przez franczyzodawcę. Musi ona opisywać model biznesowy działalności franczyzodawcy i jego know-how, więc siłą rzeczy powinna powstawać jako jeden z ostatnich elementów pakietu franczyzowego.
O ile umowa (franczyzowa, agencyjna lub dystrybucyjna) jest klamrą spinającą w całość wszystkie elementy wchodzące w skład systemu sieciowego, to podręcznik operacyjny jest jego kręgosłupem. Jest w nim bowiem spisane całe know-how organizatora sieci udostępniane przez niego partnerom. Dlatego rola kompetentnie opracowanego podręcznika operacyjnego w budowie systemu sieciowego jest trudna do przecenienia.
Podstawą do opracowania modelu finansowego sieci są doświadczenia i dane zebrane w wyniku działania placówek pilotażowych prowadzonych przez organizatora sieci.
