Oferta Systemu franczyzowego Mediq® jest pierwszą w branży farmaceutycznej propozycją współpracy, obejmującą wszystkie aspekty prowadzenia apteki, jak i własnej działalności gospodarczej. Oferowane wsparcie w postaci doradztwa, konsultacji, czy nadzoru nad realizacją określonych założeń, jak i outsourcingu wybranych procesów, ma bowiem jeden cel – realizację przyjętego przez Franczyzobiorcę (przed podpisaniem Umowy franczyzowej) planu rozwoju apteki oraz jej modelu finansowego.

Wsparcie apteki franczyzowej ze strony Franczyzodawcy przede wszystkim dotyczy:

• Doradztwa przy opracowaniu kompletnego planu rozwoju apteki w wariantach:
  
  • Apteka działająca – migracja standardów wizualnych i organizacyjnych oraz profilu handlowego apteki do obowiązujących w sieci Mediq® z uwzględnieniem możliwości lokalnego rynku, na którym obecnie działa apteka.
  • Apteka nowopowstająca – ustalenie kompletnego harmonogramu kluczowych czynności / etapów zmierzających do uruchomienia nowej apteki Mediq® na lokalnym rynku.
    
• Nadzór merytoryczny i wsparcie w realizacji wybranych elementów opracowanego planu rozwoju franczyzowej apteki Mediq® obejmujące w dwóch powyższych wariantach:
  
  • Pomoc i doradztwo w zarządzaniu przez Franczyzobiorcę procesem otwarcia nowopowstałej apteki franczyzowej Mediq®.
  • Zarządzanie lub nadzorowanie procesu adaptacji i dopasowania standardów marki Mediq® w działającej na rynku aptece franczyzowej.
    
• Prowadzenie bieżącego doradztwa i nadzoru nad realizacją strategii funkcjonowania sieci Mediq® w obszarach wymienionych w treści na bieżąco aktualizowanego Podręcznika Operacyjnego.

Podręcznik Operacyjny regulujący zasady funkcjonowania apteki Mediq® jest dokumentem obszernym, zapoznanie z którym wymagać będzie od Franczyzobiorcy czasu, żeby w odpowiedni sposób przejąć i wdrożyć standardy w nim opisane. Dlatego też, równolegle do działań adaptacyjnych,rebrandingowych, a także konfiguracji oprogramowania niezbędnego do działania w sieci Franczyzobiorca otrzyma:

• wsparcie w postaci szkoleń teoretycznych i praktycznych (opisanych poniżej);
• pomoc merytoryczną i praktyczną w zakresie adaptacji apteki franczyzowej do standardów operacyjnych Mediq®, poprzez wizyty i szkolenia Franczyzobiorcy i jego personelu w referencyjnych aptekach sieci;
• pomoc merytoryczną i praktyczną poprzez przydzielenie do apteki franczyzowej regionalnego koordynatora, który w imieniu Franczyzodawcy, odbywając cykliczne wizyty, będzie wspierał działalność operacyjną i handlową apteki, weryfikował zgodność wdrożenia Systemu Mediq® ze standardami, a także pomagał w rozwiązywaniu bieżących spraw lub ewentualnych problemów, które mogą wystąpić na etapie rekonfiguracji działalności apteki.

Znaczącym wsparciem rozwoju apteki w ramach sieci franczyzowej Mediq®, a szczególnie na starcie współpracy, jest szybkie i skuteczne pozyskanie wiedzy, która razem z podjętymi działaniami adaptacyjnymi apteki ma przynieść wymierne korzyści ekonomiczne dla Franczyzobiorcy. Temu celowi służy transfer know-how, realizowany przez Franczyzodawcę poprzez etapowe przekazanie Podręcznika Operacyjnego, jak i odbycie przez Franczyzobiorcę i jego personel apteczny szeregu szkoleń wstępnych, do których należą:

• Zasady organizacji i funkcjonowania Systemu franczyzowego Mediq®.
• Filozofia marki Mediq®.
• Merchandising i visual merchandising w aptekach Mediq®.
• ABC zarządzania apteką Mediq®.
• Skuteczny farmaceuta – profesjonalna obsługa Pacjenta w aptekach Mediq®.

MODUŁY DODATKOWE
Franczyzobiorca w trakcie prowadzenia działalności ma możliwość wyboru dodatkowego (odpłatnego na warunkach preferencyjnych) wsparcia w postaci dedykowanych usług, świadczonych przez Franczyzodawcę w zakresie:

• Doradztwa farmaceutycznego – obejmującego przede wszystkim reprezentację Franczyzobiorcy w występujących sytuacjach kryzysowych i kontrolach, procesach przekształceń własnościowych i przejęciach, a także w procesach związanych z organizacją otwarcia nowej apteki.

• Doradztwa personalnego – obejmującego przede wszystkim moduły: płacowy – rozliczenie czasu pracy i wynagrodzeń, personalny – dotyczący prowadzenia dokumentacji i spraw pracowniczych oraz moduł rekrutacyjny, zawierający w sobie dwa pierwsze moduły wraz z prowadzeniem stałej rekrutacji personelu w aptece franczyzowej.

• Doradztwa księgowego – obejmujące całość rozliczeń księgowych i podatkowych apteki.

• Finansowania inwestycji, doradztwo ekonomiczno – finansowe – obejmujące przede wszystkim pozyskiwania źródeł finansowania planowanych przez Franczyzobiorcę inwestycji.

• Inwentaryzacji – wykonania przez Centrum Obsługi Aptek spisu z natury wszystkich składników majątku obrotowego apteki franczyzowej.

Korzystanie przez Franczyzobiorcę z usług modułów dodatkowych jest nieobowiązkowe i w żadnym stopniu nie wpływa na jakość funkcjonowania Systemu franczyzowego i dokonywanego przez Franczyzodawcę bieżącego transferu know-how prowadzenia apteki.